תנאי שימוש

1. הסכמה לתנאים

השימוש בשירות פנוי (panui.co.il) מהווה הסכמה לתנאי שימוש אלה ("התנאים"). אם אינך מסכים/ה לתנאים, אנא הפסק/י את השימוש בשירות. תנאים אלה מחייבים הן את בעלות העסק ("המנוי/ת") והן את לקוחות הקצה הקובעים תורים.

2. תיאור השירות

פנוי מספקת פלטפורמה לניהול תורים לעסקי ביוטי ורווחה. בעלות עסק יכולות לנהל יומן, לקוחות ושירותים; לקוחות קצה יכולים לקבוע תורים דרך עמוד ההזמנה הציבורי של העסק.

3. רישום וחשבון

עליך להיות בן/בת 18 ומעלה לפתיחת חשבון עסקי
המידע שתספק/י בעת ההרשמה חייב להיות מדויק ומעודכן
אחריות שמירת סיסמתך ואבטחת חשבונך מוטלת עליך
אסור להעביר את החשבון לצד שלישי ללא אישור מראש

4. תנאי המנוי והחיוב

תקופת ניסיון חינמית של 30 יום ממועד ההרשמה
בתום הניסיון נדרש מנוי בתשלום לפי המחיר המפורסם ב-עמוד התמחור
החיוב מתבצע מראש (חודשי או שנתי) דרך ספק סליקה מאובטח
ניתן לבטל בכל עת; הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית
אין החזרים על תקופות חיוב שכבר שולמו, אלא אם נקבע אחרת בכתב

5. שימוש מותר ואסור

מותר:

ניהול תורים לקוחות לצרכים עסקיים לגיטימיים
שליחת תזכורות ועדכונים ללקוחות שנתנו הסכמתם

אסור:

שימוש לפרסום לא מבוקש (ספאם)
העברת נתוני לקוחות לצדדים שלישיים ללא הסכמה
ניסיון לפגוע בתשתית, לעקוף הגבלות גישה או לבצע reverse engineering
הפרת כל חוק ישראלי רלוונטי, לרבות חוק הגנת הפרטיות וחוק הספאם

6. אחריות בעלות עסק כלפי לקוחות

בעלת עסק המשתמשת בפנוי היא האחראית הבלעדית כלפי לקוחות הקצה שלה בכל הנוגע לשירות שמסופק, עמידה בתורים, מדיניות ביטול ועמידה בחוקי הגנת הצרכן. פנוי משמשת כלי טכני בלבד ואינה צד להסכם בין בעלת העסק ללקוח.

7. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה (קוד, עיצוב, לוגו) שמורות לפנוי. תוכן שהמשתמש/ת מעלה (שמות שירותים, תמונות, תיאורי עסק) נשאר בבעלותו/ה. ניתנת לך רשיון שימוש מוגבל, לא בלעדי ולא ניתן להעברה בשירות.

8. הגבלת אחריות

השירות מסופק "כפי שהוא" (AS IS). פנוי אינה אחראית לנזקים עקיפים, תוצאתיים או אובדן הכנסה הנובעים משימוש בשירות או מאי-יכולת להשתמש בו, לרבות תקלות טכניות, אובדן נתונים, או כשל בשליחת תזכורות. אחריותנו הכוללת לא תעלה על הסכום ששולם על-ידך ב-3 החודשים שקדמו לאירוע.

9. זמינות השירות

אנו שואפים לזמינות של 99.5% אך לא מתחייבים לה. תחזוקה מתוכננת תפורסם מראש. לא נישא באחריות לנזקים הנובעים מהפסקת שירות.

10. סיום השירות

פנוי רשאית להשעות או לסגור חשבון שהפר תנאים אלה, לאחר הודעה מוקדמת של 7 ימים (למעט הפרות חמורות). בסגירה יזומה על-ידי פנוי, ניתן לפנות אלינו לייצוא הנתונים בתוך 30 יום. מחיקה שאת/ה יוזם/ת מתוך האפליקציה היא מיידית ובלתי-הפיכה — ר׳ סעיף 6 במדיניות הפרטיות.

11. שינויים בתנאים

פנוי רשאית לשנות תנאים אלה. שינויים מהותיים יפורסמו בדוא"ל 14 יום לפני כניסתם לתוקף. המשך השימוש בשירות לאחר מועד זה מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

12. דין ומקום שיפוט

תנאים אלה כפופים לדין הישראלי. סכסוכים ייושבו בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

13. יצירת קשר

לשאלות: legal@panui.co.il