מחיקת חשבון

1. כללי

בפנוי תוכל/י למחוק את חשבונך בכל עת, ישירות מתוך האפליקציה — ללא צורך לפנות לתמיכה. המחיקה מיידית, לצמיתות, ואין לה שחזור.

2. מה נמחק

ההבדל תלוי בסוג החשבון:

2.1 בעל/ת עסק (owner)

• העסק כולו — פרטי העסק, שירותים, שעות עבודה
• כל התורים (עבר ועתיד) וההיסטוריה שלהם
• כל כרטיסי הלקוחות ורשימת ההמתנה
• חשבונות כל הצוות (כולל הזמנות שטרם אושרו)
• לקוחות עם תורים עתידיים יקבלו הודעת SMS שהתור בוטל בעקבות סגירת העסק

2.2 עובד/ת (employee)

• חשבון ההתחברות האישי שלך בלבד
• העסק, התורים והלקוחות של בעל/ת העסק אינם נמחקים

כל מחיקה היא לצמיתות ואין אפשרות שחזור.

3. איך מוחקים — צעדים בתוך האפליקציה

1. התחברות לחשבון ב-panui.co.il/login
2. מעבר לדשבורד ← הגדרות
3. גלילה עד ל"אזור סכנה" בתחתית עמוד ההגדרות
4. לחיצה על "מחיקת החשבון שלי" ואישור האזהרה
5. הזנת הסיסמה הנוכחית והקלדת "מחיקה" לאישור סופי

מיד לאחר האישור החשבון (והעסק, אם רלוונטי) יימחקו — לא יישלח מייל אישור נפרד.

4. יצירת קשר

אם נתקלת בבעיה במחיקת החשבון, כתוב/כתבי אלינו: hello@panui.co.il